Política de Reembolso
Isenção de responsabilidade jurídica
Os esclarecimentos e informações prestados nesta página têm apenas a finalidade geral e pouco específica de como redigir seus próprios documentos de Política de Reembolso. Você não deve se fiar neste artigo como orientação jurídica ou como recomendações sobre o que você deve efetivamente fazer, pois não podemos saber de antemão quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estipular entre a sua empresa e seus clientes e visitantes. Recomendamos que você busque orientação jurídica se precisar de ajuda para entender e criar sua própria Política de Reembolso.
Produtos Personalizados
Os nossos produtos são feitos sob encomenda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por isso:
-
Não realizamos reembolsos, dependendo do caso, por arrependimento de compra, erro nas informações fornecidas ou mudanças de preferência após a produção iniciada.
-
Variações naturais de cor, textura ou acabamento são características do processo artesanal de impressão 3D e não configuram defeito.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar reembolso ou substituição, desde que:
-
A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento
-
O produto não tenha sido usado ou danificado por mau uso
-
Sejam enviadas fotos ou vídeos que comprovem o defeito
Após análise, a Store Worldd poderá:
-
Emitir um reembolso integral
-
Enviar um novo produto sem custo adicional
-
Oferecer crédito em loja